قوانین و مقررات

کاربر گرامی، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی الیزه شاپ به منزله مطالعه و پذیرش قوانین زیر می‌باشد.

ثبت سفارش

تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی وارد مرحله پردازش خواهند شد.
امکان لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا و با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.

قیمت و موجودی محصولات

تمامی قیمت‌ها و موجودی کالاها به‌روز می‌باشند.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا اتمام موجودی، الیزه شاپ مجاز به لغو سفارش و بازگشت وجه خواهد بود.

ارسال سفارشات

سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.

ضمانت اصالت کالا

الیزه شاپ اصالت تمامی محصولات ارائه‌شده را تضمین می‌کند و تمامی کالاها به صورت اورجینال عرضه می‌شوند.

شرایط بازگشت کالا

به دلیل مسائل بهداشتی، امکان بازگشت محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد.
در صورت وجود آسیب، ایراد یا مغایرت در سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران نزد الیزه شاپ محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، پشتیبانی و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.

ارتباط با ما

کاربران می‌توانند از طریق صفحه تماس با ما یا شبکه‌های اجتماعی الیزه شاپ با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.